Na manhã desta quarta-feira (28), a Polícia Militar (PM) inaugurou o serviço da Cabine Lilás no Centro de Operações da Polícia Militar (Copom) do Comando de Policiamento do Interior 2 (CPI-2), em Campinas (SP). O novo canal de atendimento oferece suporte humanizado e especializado para vítimas de violência doméstica e familiar em 38 municípios da região, por meio de atendentes exclusivamente femininas via número 190.
O programa, que já é realizado com sucesso na capital e na região metropolitana de São Paulo, agora avança para o interior paulista como parte do plano de expansão anunciado pela Secretaria da Segurança Pública. Até o fim do ano, todas as regiões do estado contarão com o serviço. A próxima inauguração está prevista para junho, em São José dos Campos.
Durante o atendimento pela Cabine Lilás, a vítima é orientada sobre seus direitos, redes de apoio locais, acionamento de viaturas em caso de ameaça, além de receber informações sobre serviços como assistência jurídica gratuita, pensão alimentícia, guarda de filhos, rede de abrigos, auxílio-aluguel e cuidados com a saúde. O suporte pode ser solicitado pela própria vítima ou oferecido pelo atendente, caso a mulher prefira falar com uma policial.
Com uma estrutura exclusiva dentro do Copom, o atendimento na Cabine Lilás proporciona mais tempo de conversa, longe da linha emergencial comum, garantindo escuta ativa e empática. A iniciativa visa facilitar a denúncia e promover a proteção efetiva das mulheres, especialmente em regiões com menor acesso a serviços especializados.
Para viabilizar o serviço, policiais femininas foram capacitadas com cursos que abordaram temas como psicologia, direito, medidas protetivas, funcionamento das Delegacias de Defesa da Mulher (DDM) e redes de apoio. A cabo Karoline Santana, uma das atendentes do CPI-2, destacou a importância da ação: “Muitas vítimas não sabem que também existe violência psicológica, moral ou patrimonial. Nosso papel é orientá-las e mostrar que há caminhos para buscar ajuda”.
O projeto também contará com o apoio de civis treinados, que atuarão nos 11 Centros de Operações da PM do estado, monitorando a qualidade do atendimento, integrando órgãos da rede de apoio e prestando auxílio às vítimas.
A Cabine Lilás integra o movimento “SP Por Todas”, do Governo do Estado, que visa fortalecer políticas públicas voltadas às mulheres. A plataforma também oferece suporte pelo aplicativo SPMulher Segura, lançado em março, que conecta diretamente a vítima à polícia em caso de aproximação do agressor.
