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Justiça mantém indenização a mulher com deficiência impedida de usar cadeira de rodas em aeroporto

Decisão da 2ª Vara de Tatuí foi confirmada pelo Tribunal de Justiça de São Paulo

Isabelle Amaral Por Isabelle Amaral
05/01/2026 - 11:35
em Sorocaba e Região, Estado de São Paulo
Tempo de Leitura: 1 min
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Justiça mantém indenização a mulher com deficiência impedida de usar cadeira de rodas em aeroporto

Segurança do aeroporto quis pegar a cadeira de rodas e não ofereceu outra alternativa de locomoção à vítima. Crédito: Tribunal de Justiça de São Paulo

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O Tribunal de Justiça de São Paulo manteve a decisão da 2ª Vara Cível de Tatuí que condenou a concessionária responsável por um aeroporto do interior paulista a indenizar uma mulher com deficiência que foi impedida de usar uma cadeira de rodas no local. O valor da indenização por danos morais foi fixado em R$ 15 mil. As informações foram divulgadas pelo órgão nesta segunda-feira (5).

De acordo com o processo, a mulher esteve no aeroporto acompanhada da mãe para buscar a irmã. Diante da dificuldade de locomoção, a família solicitou uma cadeira de rodas à administração do terminal, que foi entregue normalmente. Pouco depois, porém, um segurança exigiu a devolução do equipamento, sem oferecer qualquer outra alternativa para que a mulher pudesse se locomover.

Na análise do caso, o Tribunal rejeitou o argumento da concessionária de que não teria obrigação de disponibilizar cadeira de rodas a pessoas que não fossem passageiras. Para os desembargadores, mesmo nessa situação, a empresa tem o dever de tratar os usuários do serviço de forma digna e respeitosa, especialmente quando se trata de pessoa com deficiência.

Os magistrados também destacaram que não houve comprovação de que a cadeira de rodas estivesse reservada para uma emergência médica ou que fosse necessária para outra pessoa naquele momento. Para o colegiado, a conduta do segurança configurou falha na prestação do serviço e violou os direitos da pessoa com deficiência, além do princípio da dignidade da pessoa humana.

A decisão foi unânime e manteve integralmente a sentença proferida em primeira instância à mulher com deficiência.

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Tags: Aeroportocadeira de rodasCondenaçãodificuldade de locomoçãodireitos do pcddireitos no aeroportoindenizaçãojustiçapcdpcd em aeroportosegurança
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