O telefone 190 é o principal canal de emergência da Polícia Militar em todo o Brasil. Saber como funciona o 190 e quando utilizá-lo corretamente pode fazer a diferença em situações críticas, onde cada segundo conta.
O que é o 190 da Polícia Militar?
O número 190 é o canal de atendimento emergencial da Polícia Militar, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, em todo o território nacional. Ele foi criado para facilitar o contato rápido com as autoridades em situações que exigem intervenção imediata.
Quando devo ligar para o 190?
Você deve ligar para o 190 somente em casos de emergência, como:
Podegostar
Situações de violência (assaltos, agressões, brigas)
Ameaças à vida (tentativas de homicídio ou suicídio)
Acidentes graves com vítimas
Presença suspeita de criminosos
Violência doméstica em andamento
Crimes em flagrante
Importante: o 190 não deve ser usado para denúncias anônimas não urgentes, solicitação de informações ou serviços administrativos.
Como funciona o 190 da Policia Militar?
Ao ligar para o 190, o cidadão será atendido por um operador treinado que segue um protocolo padrão. O processo costuma ser rápido e objetivo:
Identificação da emergência: o atendente fará perguntas básicas para entender o tipo de ocorrência.
Coleta de dados: serão solicitadas informações como endereço, ponto de referência, descrição da situação e número de envolvidos.
Envio da viatura: após a triagem, a ocorrência é encaminhada para a viatura mais próxima, que pode estar em patrulha na região.
O que acontece depois da ligação?
Assim que a viatura da Polícia Militar recebe a ocorrência, os policiais se deslocam ao local informado. O tempo de resposta varia de acordo com a gravidade da situação, a distância da viatura e a demanda de chamadas naquele momento.
Em casos críticos, o deslocamento é feito com prioridade máxima, inclusive com uso de sirenes e trânsito livre.
O 190 grava as ligações?
Sim. Todas as ligações para o 190 são gravadas e monitoradas para fins de segurança, controle de qualidade e investigação de eventuais abusos. As gravações podem ser solicitadas judicialmente em casos específicos.
Posso ligar para o 190 de qualquer telefone?
Sim. O número 190 funciona de qualquer telefone fixo, público (orelhão) ou celular, mesmo sem créditos. O serviço é gratuito e não depende da operadora.
Penalidades por trotes ao 190
Fazer trote para o 190 é crime previsto no Código Penal e pode resultar em punições legais, além de atrapalhar atendimentos reais. De acordo com a Lei nº 13.869/2019, atrapalhar o funcionamento de serviços públicos é considerado abuso e pode gerar multa e até prisão.
Dicas para usar o 190 corretamente
Fale com calma e clareza
Informe o endereço completo e ponto de referência
Descreva a situação com o máximo de detalhes
Não desligue até o operador encerrar a chamada
Nunca utilize o serviço de forma indevida
Diferença entre 190, 193 e 192
É comum haver confusão entre os números de emergência. Veja a diferença:
190 – Polícia Militar (segurança pública, crimes, violência)
192 – SAMU (emergências médicas e ambulância)
193 – Corpo de Bombeiros (incêndios, resgates, acidentes)
Para mais informações sobre o funcionamento do 190, acesse o portal oficial da Secretaria Nacional de Segurança Pública.
Conclusão
Saber como funciona o 190 é essencial para todos os cidadãos. Utilizar corretamente esse número de emergência pode salvar vidas e garantir uma resposta rápida da Polícia Militar. Use com responsabilidade e ajude a fortalecer a segurança da sua comunidade.
